“春运”开幕……让回家的路又暖又顺

天津日报

记者 苏晓梅 胡萌伟 摄影记者 张磊

今天开始,2020年春运正式拉开大幕。据了解,今年春运预计全国旅客发送量将达到约30亿人次。其中,道路客运24.3亿人次,铁路4.4亿人次,民航7900万人次,水运4500万人次。

“春运”开幕……让回家的路又暖又顺

天津滨海国际机场出发大厅内布置了火红的灯笼,为回家的旅客营造喜庆的节日氛围。

这个“便民服务箱”太方便了

“姑娘,我拎着的盒子绳子断了,想借用您这儿的胶带粘一下!” 昨天上午,在天津站公交候车区,准备回东北过年的韩先生手里拎着的三个行李,其中一盒天津特产麻花礼盒一侧的提手断掉了,正在发愁之际,他发现不远处的“乘车引导员”李爽,急忙上前询问。

“没有问题。”

只见李爽迅速从手边的“春运便民服务箱”中拿出胶带和剪刀,麻利地帮韩先生重新捆好行李。

春运大幕已经拉开,为方便乘客出行,市公交集团第三客运公司即日起在天津站、天津西站、天津南站公交候车区增设“春运便民服务箱”,配备尼龙绳、胶带、剪刀、便笺纸、铅笔、创可贴、棉签等工具及用品,为需要捆绑行李、标记物品、应急特需的乘客提供贴心帮助。

“每年春运,都会有不少乘客拎着大包小包,绳子断了、包装盒子破损,都会给出行带来不便。为此,今年我们服质部门统一配备‘春运便民服务箱’,除有打包捆绑物品的工具外,还添置了创可贴等应急药品,保障乘客安全、便利出行。”李爽一边介绍,一边将刚用过的胶带和剪刀放回“春运便民服务箱”。

据了解,“春运便民服务箱”推出当天,就有50余人次享受这项服务。

春节临近,市公交集团大力开展“保畅通、有温度、优服务、树形象”活动,全力提升公交运营服务水平,丰富和完善各类服务设施,为市民乘客提供温暖舒适的出行环境。

“结合春运乘客打包捆绑行李需求增多情况,春运前,我们在三大火车站公交候车区内增设‘春运便民服务箱’,解乘客出行所难,让乘客温暖返乡。”市公交集团第三客运公司服质科科长罗华说,“随着春运到来,出行旅客增多,相信‘春运便民服务箱’会帮助到更多有需要的乘客。”

公交

今日早班车启动春运计划

从市公交集团了解到,今年春节较早,春运前夕就呈现出大学生放假客流和外来务工返乡客流叠加特点。为此,今天从早班车开始,市公交集团启动了春运运营作业计划。

春运期间,市公交集团将对连接大学城、工业区、火车站和长途汽车站相关线路学生客流、返乡客流进行实时监控,灵活调整运营间隔,满足返乡需求。为体现“便捷春运”,还对天津西站公交站区3处地上站台指示牌位置进行了调整,将9处地上指示牌由候车区外迁至候车区内,对相关线路信息进行调整,更方便引导乘客出行。

地铁

提供温暖服务 严格“人物同检”

2020年春运工作将从今日拉开帷幕。记者获悉,轨道交通运营集团将从多个方面,全力为乘客打造安全、便捷、高效、诚信、满意的春运出行服务。

提升窗口服务水平方面,地铁将根据春运客流出行特点,通过调整行车间隔、站停时间及加开临时客运列车等方式统筹安排运行计划。为保证春运安全,地铁方面将严格执行“人物同检”,着重加强对液体及管制刀具检查。

气象

开通微信公号 实时发布高速气象

春运期间,市气象局将加强天气会商,及时准确提供天气预报和铁路沿线、高速沿线精细化预报产品,将开通微信公众号“天津高速天气”,重点针对交通行业用户实时发布最新交通气象服务信息。

【提个醒】

寄件、购物要趁早!20日前后快递停运

记者 胡萌伟

今年春节来得早,当不少市民才将选购年货提上日程时,却意外地发现,快递似乎快要停运了。眼看腊月十五已过,今年的快递究竟什么时候停止揽件?记者从我市多家快递网点了解到,需要寄件的,本月16日前发出最保险;想购物的,15日前抓紧下单。

“寄江浙沪的话,17日、18日就停了,20日还能寄天津本地,21日以后就全停了。”申通快递一家网点的业务员说,“所以我建议您,要寄件就趁早,最好都在16日之前寄。”中通快递的一位小哥则表示,自己网点算是营业时间比较长的,“我们21日是寄本地的最后一天,但您要想寄新疆、西藏,12日开始就不收了。”

河西区一家妈妈驿站的负责人也表示,现在正是快递高峰时期,一周之后,即便不是新疆、西藏等偏远地区,能否顺利发出,也存在风险。节后的安排又是如何呢?多家网点都表示,真正正常运转起来,至少初七、初八以后。

值得注意的是,近日,一些网店也将“2020年春节快递停运通知”陆续发布出来,例如大多江浙沪的网店,就将天津的停发时间,确定在本月15日或16日。

那么,春节期间确实需要物流服务该怎么办呢?8日,顺丰速运依照惯例发布了“春节期间服务公告”。公告中称,春节期间顺丰将提供全年无休的寄递服务,但同时表示“2020年1月6日—1月23日期间,顺丰将对部分产品加收不低于10元的资源调节费,1月24日—1月30日春节期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费”。此外,EMS方面也表示全年无休。

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